时间：2025-04-13 16:48:47 浏览量：
在人工智能技术加速迭代的当下，浙江金科汤姆猫300459）文化产业股份有限公司（以下简称“汤姆猫”）从全球知名的游戏IP运营方转型为AI情感陪伴机器人赛道领跑者，其背后的战略逻辑与技术突破备受市场关注。
近日，《证券日报》记者对话汤姆猫董事长朱志刚，深入探讨公司转型动因、技术壁垒、市场布局及未来愿景，了解“会说话的汤姆猫”如何成为“全世界最会聊天的机器人”。
汤姆猫是一家围绕“会说话的汤姆猫”IP为核心的、线上与线下协同发展的全栖IP生态运营商。2010年，公司首款语音交互应用《会说话的汤姆猫》风靡全球，定义了虚拟角色互动的雏形。
“‘会说话的汤姆猫’这一IP的诞生源于智能手机时代人们对‘人机交互’的探索。”朱志刚告诉记者，十余年来，公司不断丰富IP形象和产品矩阵，全球累计下载超过240亿人次，最高月度活跃用户（MAU）超4亿，这也为情感模型训练提供了独特优势。
“随着语言大模型的突破，AI开始具备广泛的语言理解能力与生成能力。因此，在2024年，我们确立了‘AI+IP+Agent’战略，目标是通过汤姆猫AI情感陪伴机器人，填补人类情感需求的技术空白。”朱志刚表示。
朱志刚介绍，AI情感陪伴机器人的受众广泛，覆盖了全年龄段的用户，以及家庭、商业等各种场景。
汤姆猫经过充分的市场调研和客户数据积累发现，对儿童群体而言，其正处于语言敏感期，但家庭教育资源不均，AI情感陪伴机器人通过自然语言交互与知识科普，能够成为“家庭教师”与玩伴；对老年群体而言，AI情感陪伴机器人可以提供日常陪伴与防诈骗提醒，缓解老年人的孤独感。
“此外，AI情感陪伴机器人对特殊群体，如自闭症儿童，可以进行早期语言干预，有望显著改善症状。在商业场景中，某头部商业集团有意向引入汤姆猫的AI情感陪伴机器人嵌入导购系统，如项目成功落地，后续行业推广有望达到千万台级别。”朱志刚表示。
现阶段，AI大模型百花齐放。汤姆猫的AI情感陪伴机器人如何形成差异化竞争优势？
朱志刚表示：“汤姆猫IP的‘陪伴基因’使其天然具备用户亲和力。我们与西湖心辰（杭州）科技有限公司（以下简称‘西湖心辰’）合作开发了情感模型，专注于用户情绪识别与长期记忆功能，能主动发起对话并根据历史交互调整反馈策略，如根据用户情绪状态提供安慰或鼓励。”
据了解，汤姆猫有很多心理咨询相关的素材，通过这些素材，再结合西湖心辰在端对端语音技术上的研发优势，训练调优出一个专门用于情感陪伴的大模型。基于该模型，汤姆猫AI情感陪伴机器人能通过语音、触觉交互频率等数据感知用户情绪，并结合长期记忆功能提供千人千面的响应。
“当用户通过语音提问时，AI情感陪伴机器人不仅能用语音回答，还会通过表情、动作强化交互的真实感。这不是简单地套了大模型的壳，我们为这一AI情感陪伴机器人产品植入了汤姆猫的有趣‘灵魂’。”朱志刚说。
同时，汤姆猫还自研了“技术中间层”，可以智能调度多个专用模型。比如，在意图识别方面采用豆包，在数学能力方面采用DeepSeek等，让汤姆猫AI情感陪伴机器人能根据不同任务需求选择最优模型组合，提升响应效率与功能多样性。
朱志刚告诉记者，Al情感陪伴机器人虽然已全面落地应用，但距离成为更完美的产品尚需时间的打磨。“我能肯定的是，汤姆猫AI情感陪伴机器人的应用场景是现实存在且十分明确的，那就是实现对人类更好的陪伴与情感交流。”
“我们主张‘情感为基、对话塑造、智能具身’。‘情感为基’是指产品需要具备与人类共情的能力；‘对话塑造’是指人通过对话交流的方式，会塑造培养出千人千面的个性化AI伙伴；‘智能具身’是指AI机器人具身外显并掌握各种帮助人类解决问题的能力。这必将是汤姆猫AI情感陪伴机器人的终极形态与愿景。”朱志刚表示。
通过IP人设强化情感连接，实现从“会说话”到“会聊天”的天然过渡，形成与大厂标准化产品的区隔，这是汤姆猫的破局之路。但汤姆猫与朱志刚也曾面临“至暗时刻”。
2018年前后，AI技术陷入瓶颈，汤姆猫的团队也曾面临“是否放弃”的抉择。朱志刚表示：“我们选择了坚守，通过自研情感语料库与硬件创新积累势能。2024年技术突破时，一位自闭症儿童家长告诉我们，汤姆猫成为了孩子的第一位朋友。这让我们坚信，坚持终将迎来价值回报。”
目前，汤姆猫AI情感陪伴机器人已通过天猫、抖音、京东等渠道试销，用户反馈显示其适用于儿童教育、老年人陪伴及家庭娱乐等多个场景，提供情感陪伴、百科问答、养生建议等功能。
朱志刚透露，公司正与更多销售渠道洽谈合作，并计划推出系列IP角色机器人（如安吉拉、汉克狗等）以及其他硬件形态的产品，形成差异化产品矩阵；同时，将进一步拓展欧美及东南亚市场。
在AI技术狂飙的浪潮中，汤姆猫选择了一条“慢而深”的路径：以IP为根基，以情感为内核，以技术为引擎。这场从“会说话”到“会聊天”的转型，是一场关于人与智能的社会实践。正如朱志刚所言：“科技向善，普惠大众。让科技学会共情，一千个用户身边会有一千种性格的汤姆猫。”
